Los empleadores siempre deben tratar de mantener felices a sus empleados. Cada empleado insatisfecho representa una pérdida de productividad mientras permanece y una interrupción de los programas de producción si se va. Incluso si el mercado laboral local es ajustado, sus mejores empleados son capturas deseables para otros empleadores.
No existe una solución mágica que funcione para el empleado y la empresa, pero al seguir estos consejos, hará una gran diferencia en la satisfacción de los empleados.
Muestre su aprecio
Cuando un empleado hace un buen trabajo, hágale saber que lo notó. Esto no significa necesariamente elogios públicos y la entrega de tarjetas de regalo de restaurantes. Algunos expertos creen que los premios al “Empleado del Mes” hacen más mal que bien, porque pueden causar insatisfacción entre otros buenos empleados que no son reconocidos. Sin duda, el reconocimiento financiero a veces es necesario, pero una expresión sincera de elogio y aprecio cuando se lo merece puede ir más allá que los premios en efectivo o los gestos ostentosos.
Hacer reuniones bidireccionales
Las reuniones de personal deben ser tanto para el personal como para la gerencia. Si los está utilizando solo para dar instrucciones, lo está haciendo mal. Tómese el tiempo para informar a sus empleados lo que está pasando en la empresa y cómo les puede afectar. Además de dar información, utilice las reuniones para recopilarla. Solicite aportes, comentarios, retroalimentación, sugerencias y críticas, quejas y problemas. Sea honesto y abierto, y asegure a aquellos que tienen comentarios negativos que se aceptan con un propósito positivo. Por supuesto, no está prometiendo tomar medidas sobre cada queja o sugerencia, pero sí tiene que prometer, sinceramente, que considerará los problemas sin prejuicios ni represalias. Si el gerente que normalmente preside las reuniones no puede establecer ese nivel de confianza en la participación de los empleados, otro gerente debe presidir la reunión.
Hacer posible hacer un buen trabajo
Muchas quejas se centran en la dificultad de hacer bien el trabajo. Las personas realmente quieren hacer un buen trabajo, pero no pueden hacerlo si tienen dificultades con herramientas deficientes, una dirección inadecuada o una programación de tareas disruptiva. Satisfacer las necesidades de sus empleados a este respecto dará como resultado una mejor calidad del producto o servicio y una mayor productividad, y eso debería impulsar sus resultados directamente.
Deshazte de los malos ajustes
Si está haciendo todo lo posible para crear empleados satisfechos y uno de ellos sigue estando muy descontento, puede ser mejor para ambas partes que lo deje ir, incluso si es productivo individualmente. Los empleados que constantemente interrumpen o no cooperan, molestan a sus compañeros de trabajo o se quejan constantemente pueden deprimir el entusiasmo y la disposición de los demás empleados.
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